Una encuesta llevada a cabo recientemente revela que el 63% de los marketeros asegura que su principal objetivo con el email marketing es la generación de visitas. Muy de cerca le sigue el objetivo de informar y actualizar contenidos con un 51% según la agencia Digital Response, especializada en email marketing, la cual ha lanzado el estudio “Estado del E-mail Marketing de fidelización en España 2013”.

Además, de los 122 directivos de marketing de medianas y grandes empresas de España que han sido encuestados asegura que el 59% coordina las acciones del email marketing con otros medios offline y tan solo un 12% no lo coordina con otro canal de comunicación.

Los datos que se recabaron son interesantes para iniciar una campaña de marketing exitosa. Los ítems más importantes que se utilizan para segmentar son variados pero destacan los socio-demográficos con un 47%, seguido por los comportamientos con un 32% y en cuanto a lo que se refieren a intereses y preferencias, con un 21% respecto al total.

En cuanto al nivel de estructuración de los emails, el 40% hace la personalización en el asunto y el cuerpo del mensaje y el 38% asegura que las ofertas y contenidos se adaptan a cada segmento o perfil. Las aperturas son las principales métricas para evaluar el rendimiento de los programas de email con un 81%. Los clics también forman una parte importante de esta métrica con un 65%. De hecho, mejorar los clics, las aperturas y las conversiones son la prioridad de este estudio, según el 59% de los encuestados. Las personas que participan en este estudio han catalogado la adaptación de los contenidos a los distintos perfiles de usuario como el factor más crítico para el éxito de las campañas de email marketing con un 55% y, aunque el 61% considera que los resultados obtenidos son buenos, también admiten que existen áreas de mejora significativa. Además el 29% los define como “pobres, pero se pueden mejorar significativamente”.

Si bien es cierto desarrollo del email marketing y de la existencia de estudios que demuestran su efectividad, el 66% asegura que no aborda los retos que le plantea su actual programa de email marketing por la falta de recursos internos. Otro factor que aparece en esta lista son las limitaciones presupuestarias con un 47%. Al parecer todabia exite una pequeña duda al momento de invertir, pero este estudio demuestra todo lo contrario.